Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

1. Os produtos possuem garantia?
Sim! Todos os produtos têm garantia de 7 dias para devolução ou reembolso em caso de insatisfação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Como posso pagar meu pedido?
Aceitamos pix, cartões de crédito, boleto e outras formas de pagamento seguras via Mercado Pago.

3. O frete é gratuito?
Sim! Oferecemos frete grátis com rastreamento para todo o Brasil, em produtos selecionados.

4. Quanto tempo leva para o produto chegar?
O prazo médio de entrega varia conforme a região e é informado no momento da compra. Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreamento.

5. Posso trocar ou devolver um produto?
Claro! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail de suporte.

6. Como acompanhar meu pedido?
Clique na opção “Rastrear Pedido” no menu do site e insira o número do seu pedido ou e-mail.

7. As telas são resistentes à chuva e ao sol?
Sim. Nossas telas são desenvolvidas com materiais de alta durabilidade, resistentes aos raios UV e à chuva, garantindo conforto e proteção.

8. Posso instalar as telas sozinho?
Sim! Temos uma página chamada “Como Instalar?” com vídeos e instruções simples passo a passo.

9. Há atendimento pelo WhatsApp?
Sim! Nosso suporte é humanizado e rápid.

10. É seguro comprar pelo site?
Totalmente. As transações são protegidas com criptografia e segurança Mercado Pago, garantindo uma compra 100% segura.