Politica di riservatezza

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i Suoi dati personali quando visita o effettua un acquisto presso Telas Comfort.

DATI PERSONALI RACCOLTI

Quando visita il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni relative al Suo dispositivo, tra cui dati sul browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul Suo dispositivo. Inoltre, durante la navigazione del sito, raccogliamo informazioni sulle pagine web o sui prodotti visionati, sui siti web o termini di ricerca che hanno indirizzato l’utente al nostro sito, e informazioni relative alle modalità di interazione con il sito stesso.
Tali dati sono definiti nella presente informativa come “Informazioni sul Dispositivo”.

La raccolta delle Informazioni sul Dispositivo avviene attraverso le seguenti tecnologie:

  • Cookie: file di dati posizionati sul Suo dispositivo o computer, contenenti generalmente un identificativo unico anonimo. Maggiori informazioni sui cookie e su come disattivarli sono disponibili su www.allaboutcookies.org.

  • File di log: tracciano le azioni svolte sul sito web e raccolgono dati come indirizzo IP, tipo di browser, fornitore di servizi Internet, pagine di riferimento/uscita e marcatori temporali (timestamp).

  • Web beacon, tag e pixel: file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come l’utente naviga all’interno del sito.

Inoltre, quando effettua un acquisto o tenta di effettuare un acquisto tramite il sito, raccogliamo determinati dati personali, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
Tali dati sono definiti nella presente informativa come “Informazioni sull’Ordine”.

Quando, nella presente Informativa sulla Privacy, facciamo riferimento a “Dati Personali”, intendiamo sia le Informazioni sul Dispositivo sia le Informazioni sull’Ordine.

FINALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Le Informazioni sull’Ordine raccolte sono utilizzate, principalmente, per evadere gli ordini effettuati tramite il sito (inclusa l’elaborazione dei dati di pagamento, la gestione della spedizione e l’invio di conferme relative agli ordini). Ulteriori finalità includono:

  • Comunicazioni con il cliente;

  • Analisi e monitoraggio per prevenzione di potenziali rischi o frodi;

  • Fornitura di informazioni o comunicazioni promozionali relative ai nostri prodotti o servizi, in conformità alle preferenze espresse dall’utente.

Le Informazioni sul Dispositivo vengono utilizzate per:

  • Rilevare potenziali rischi e frodi (in particolare, tramite il controllo dell’indirizzo IP);

  • Migliorare e ottimizzare il funzionamento del nostro sito web (ad esempio, analizzando la modalità di navigazione e interazione dei visitatori con il sito e valutando l’efficacia delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie).

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Condividiamo i Suoi Dati Personali con terze parti per le finalità sopra descritte. Ad esempio:

Infine, potremmo divulgare i Suoi Dati Personali laddove ciò sia richiesto per legge, in ottemperanza a obblighi normativi, per rispondere a procedimenti legali (es. citazioni, mandati di perquisizione o richieste ufficiali di informazioni), o per proteggere i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come indicato in precedenza, utilizziamo i Suoi Dati Personali per offrirle contenuti pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di Suo interesse.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile consultare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (NAI) al seguente indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

SEGNALI “DO NOT TRACK”

Si precisa che non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta o di utilizzo dei dati in caso di ricezione di un segnale “Do Not Track” dal browser dell’utente.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Se Lei è residente in Italia, ha il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di Lei.
Ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione di tali dati, nei limiti previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e dalla normativa italiana vigente.

Per esercitare tali diritti, La invitiamo a contattarci tramite i canali di assistenza indicati nel nostro sito web.