Política di Spedizione

Spedizione GRATUITA in tutta Italia

Telas Comfort garantisce la spedizione gratuita su tutto il territorio italiano, indipendentemente dall'indirizzo di consegna indicato al momento dell'acquisto.

Modalità di Spedizione

I prodotti offerti sul nostro sito vengono spediti direttamente dai nostri fornitori all'indirizzo di consegna fornito dal cliente al momento della conclusione dell'ordine.

Alcuni articoli sono spediti da fornitori situati in paesi asiatici, come Svezia, Hong Kong, Thailandia e Cina. Questa modalità logistica consente a Telas Comfort di offrire il servizio di spedizione gratuita ai propri clienti.

Tempi di Consegna

Il termine di consegna complessivo previsto è compreso tra 14 e 25 giorni lavorativi, calcolati a partire dalla data di spedizione dell'ordine tramite i servizi del corriere nazionale italiano, in conformità con i tempi indicativi del sistema logistico nazionale.

Fasi del Processo Logistico

  • Conferma del Pagamento:
    La conferma avviene tramite il gateway di pagamento, incaricato della validazione della transazione.
    Per la conferma del pagamento, il cliente deve completare l'ordine fornendo i dati richiesti per la fatturazione (es. carta di credito, addebito in conto corrente, o bonifico bancario).
    I tempi di conferma possono variare da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda delle regole applicate dal gateway e dalle società emittenti delle carte.

  • Pagamento tramite Bonifico Bancario:
    La conferma del pagamento avverrà entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di pagamento.

  • Tempi di Preparazione e Spedizione:
    La preparazione e la successiva spedizione dell'ordine richiedono mediamente tra 5 e 7 giorni lavorativi, a partire dalla data di conferma del pagamento.

  • Tempi Medi di Consegna:
    Una volta spedito, il tempo medio di consegna varia tra 14 e 25 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi logistici.
    Attenzione: Per le regioni insulari o più remote d'Italia, i tempi di consegna possono estendersi fino a 30 giorni lavorativi.

Giorni Lavorativi

Tutti i tempi sopra indicati sono calcolati in giorni lavorativi, escludendo quindi sabati, domeniche e festività nazionali o locali.

Tracciabilità dell'Ordine

Ogni spedizione sarà accompagnata da un codice di tracciamento, che potrà essere consultato sia tramite il nostro sito che attraverso il portale del corriere nazionale italiano.
In caso di domande o necessità di ulteriori informazioni relative allo stato della spedizione, il cliente potrà contattare il nostro Servizio Clienti, indicando il numero d’ordine, per ricevere il necessario supporto.

Importazioni e Oneri Doganali

Nel caso di prodotti importati, l’ordine potrà essere soggetto a procedure doganali e a eventuali oneri fiscali o tributi d’importazione secondo la normativa vigente in Italia.

Telas Comfort si occupa di tutte le pratiche documentali necessarie per l’esportazione e la consegna del prodotto. Tuttavia, eventuali costi aggiuntivi (es. dazi doganali, imposte, o altri oneri) applicati dalle autorità italiane restano integralmente a carico del cliente.